返品ポリシー

Tamiko Jewelleryでは、すべての作品において最高の品質をお届けすることを心掛けております。

一点一点手仕事による制作のため、お客様のご都合や個人的な理由による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
ただし、商品に欠陥がある場合、配送中に破損した場合、または誤った商品が届いた場合には、速やかに対応いたします。配送日を含め5日以内に info@tamikojewellery.com までご連絡ください。

迅速な対応のため、商品のお写真とともに以下の情報をご記載ください：

• お名前
• ご連絡先（メールアドレス・電話番号）
• ご購入商品名
• ご購入日
• 返品理由（例：破損、誤配送など）

内容を確認後、無料にて宅配業者による集荷を手配し、返品商品を受領・検査したうえで、3営業日以内に返金を行います。
返品方法および集荷手配はメールにてご案内いたしますので、必ず当社からの指示をお待ちいただいてからご返送ください。

※提携ギャラリーでご購入いただいた作品については、各ギャラリーの規約に準じます。