返品ポリシー

私たちは、お届けするすべてのお品物において最高の品質を保証するよう努めております。お客様のご都合や個人的な事情による返品、交換、ご注文のキャンセルは承っておりませんが、製品の欠陥、配送中の損傷、またはご注文内容との相違といった問題に関しましては、責任を持って対応させていただきます。

お届けした商品に破損、欠陥、またはご注文内容との相違があった場合、商品到着日を含め5日以内に info@tamikojewellery.com までご連絡ください。

迅速な対応のため、ご連絡の際には以下の情報と、商品の状態がわかる鮮明な写真を添付していただきますようお願いいたします。

• お名前（フルネーム）
• ご連絡先（メールアドレスおよび電話番号）
• ご購入商品名
• ご購入日
• 返品理由（例：破損、商品違い など）

問題が確認できましたら、国際宅配便による無料の返品集荷を手配いたします。返品商品が弊社に到着し、検品が完了した後、3営業日以内にご返金の手続きをさせていただきます。

返品の手順や集荷に関する詳細は、Eメールにてご案内いたします。弊社からのご案内があるまで、商品の返送はお控えください。